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आखिरी बदलाव: 7 सितंबर 2026
कोई सवाल हो, कहीं अटक गए हों, या कुछ सुझाना हो — हम सुनने के लिए यहाँ हैं। DevReels devpunya चलाता है, और हर संदेश हम तक पहुँचता है।
सीधी बात: support@devreels.in पर लिखिए, या +91 95992 24564 पर फ़ोन कीजिए। ईमेल का जवाब हम 48 घंटे के अंदर देते हैं।
1. किन बातों में मदद मिलेगी
- ऐप नहीं खुल रही, अटक रही है या धीरे चल रही है
- खाता या लॉगिन की दिक्कत — नंबर पर संदेश नहीं आ रहा
- प्रीमियम, पैसा कटना, या अपने आप कटना बंद करना
- पोस्ट पर नाम, तस्वीर या दुकान की जानकारी ठीक से नहीं छप रही
- अपनी जानकारी देखनी, सुधारनी या खाता मिटाना है
- कोई सुझाव, या ऐसी सुविधा जो आपको चाहिए
2. ईमेल
यही सबसे तेज़ रास्ता है। हम 48 घंटे के अंदर जवाब देते हैं — ज़्यादातर उसी दिन।
3. फ़ोन
बात करके समझाना आसान लगे तो इसी नंबर पर फ़ोन कर लीजिए। फ़ोन से पहले अपना वही मोबाइल नंबर याद रखिए जिससे ऐप में खाता खोला है — उसी से आपकी बात जल्दी पकड़ में आती है।
4. लिखते समय इतना ज़रूर बताइए
ये चार बातें साथ हों तो हम पहली ही बार में हल दे पाते हैं:
- वही मोबाइल नंबर जिससे ऐप में खाता खोला है
- क्या हुआ — किस जगह अटके और क्या दिखा
- फ़ोन कौन-सा है — एंड्रॉयड या आईफ़ोन
- हो सके तो स्क्रीन की तस्वीर (स्क्रीनशॉट)
5. पैसे से जुड़ी बात
पैसा कट गया पर प्रीमियम चालू नहीं हुआ, या दो बार कट गया — तो यही सब लिखकर पैसा कटने के 7 दिन के अंदर भेजिए। मंज़ूर होने पर पैसा 5–7 कामकाजी दिन में उसी कार्ड या यूपीआई खाते में लौट आता है। पूरी बात पैसा वापसी की नीति में है।
अपने आप कटना बंद करना हो तो उसके लिए लिखने की ज़रूरत नहीं — ऐप में प्रोफ़ाइल → प्रीमियम से खुद बंद कर सकते हैं।
6. अपनी जानकारी हटवानी हो
खाता और सारी जानकारी मिटाने के लिए उसी ईमेल पर लिखिए — हम 30 दिन के अंदर पूरा करते हैं। क्या रहता है और क्या जाता है, यह निजता की नीति में साफ़ लिखा है।
7. कौन चलाता है
DevReels ऐप devpunya चलाता है। यह सेवा भारत से चलती है; किसी झगड़े पर भारत का कानून लागू होगा और मामला जयपुर, राजस्थान की अदालतों में सुना जाएगा।
Contact Us
Last updated: 7 September 2026
If you have a question, are stuck somewhere, or want to suggest something — we are here to listen. DevReels is run by devpunya, and every message reaches us.
Straight to it: write to support@devreels.in, or call +91 95992 24564. Emails are answered within 48 hours.
1. What we can help with
- the app not opening, freezing or running slowly
- account or login trouble — the code is not arriving on your number
- Premium, a charge you did not expect, or turning off auto-pay
- your name, photo or business details not printing correctly on posts
- seeing, correcting or deleting your data
- a suggestion, or a feature you would like
2. Email
This is the fastest route. We reply within 48 hours — usually the same day.
3. Phone
If it is easier to explain by talking, call this number. Keep the mobile number your app account is on handy — it is the fastest way for us to find your account.
4. What to include
With these four things we can usually solve it on the first reply:
- the mobile number your account is on
- what happened — where you got stuck and what you saw
- which phone — Android or iPhone
- a screenshot, if you can
5. Anything about money
If money was taken but Premium did not switch on, or you were charged twice, write to us within 7 days of the charge with the details above. Once approved, the money returns to the same card or UPI account in 5–7 working days. The full account is in the Refund & Cancellation Policy.
To stop auto-pay you do not need to write at all — you can turn it off yourself in the app under Profile → Premium.
6. Deleting your data
To delete your account and all your data, write to the same address — we complete it within 30 days. What stays and what goes is set out in the Privacy Policy.
7. Who runs it
The DevReels app is run by devpunya. The service is operated from India; any dispute is governed by Indian law and will be heard by the courts of Jaipur, Rajasthan.